تحليل المحتوى هو عملية تقييم وتحليل لمعرفة ما إذا كان يحقق الأهداف المرجوة ، ويمكن أن تساعد هذه العملية في فهم فعالية المحتوى الذي تقدمه أي شركة ، من خلال قياس عدد زوار الموقع ، ومعدلات تحويل الزوار إلى العملاء وطرق أخرى.

يساعد تحليل المحتوى أيضًا في تحديد الاتجاهات التي تجذب الجماهير ؛ على سبيل المثال ، من خلال تحليل المحتوى ، يمكن للشركة أن تكتشف ، على سبيل المثال ، أن المقالات تجذب جمهورًا أكبر من مقاطع الفيديو ، وبالتالي يمكنها زيادة إنتاج المقالات المكتوبة.

نظرًا لأهمية تحليل المحتوى في تحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك ، فإليك ثلاث خطوات لتحليل المحتوى.

3 خطوات لإجراء تحليل المحتوى

1- اعداد البيانات الموجودة

الخطوة الأولى في أي خطة بحثية هي الاستعداد. يمكن البدء بتسجيل وتحليل كل ما تم نشره بالفعل على الموقع. يُنصح باستخدام جدول بيانات لجمع هذه المعلومات.

- من المهم تقسيم كل عنصر من عناصر الموقع إلى عمود خاص به ، بما في ذلك الروابط ومقاطع الفيديو والصور والرسوم البيانية ومقاطع الصوت والمحتويات الأخرى.

- بهذه الطريقة ، يمكن تحديد جذر المشكلة ، سواء كان رابطًا لا يمكن فتحه ، أو صورة يتم تحميلها ببطء ، وتعتمد هذه العناصر التي تبدو بسيطة على نجاح موقع الويب.

2- تحقق من المحتوى

- بعد تسجيل المعلومات هي خطوة فحص المحتوى لمعرفة ما إذا كانت هناك أخطاء فيه ، ويمكن القيام بذلك من خلال عدة طرق ، بما في ذلك التحدث مع العملاء مباشرة وطرح عدة أسئلة عليهم مثل صِف مشاعرك عندما تقرأ أو مشاهدة هذا؟ ، ما الذي دفعك؟ لقراءته أو مشاهدته؟ لماذا تنصح صديقًا أو فردًا من العائلة لزيارة الموقع؟ ما نوع المحتوى الذي يتوقعون رؤيته؟ إذا كان بإمكانك تغيير عنصر في الموقع ، فما الذي تريد تغييره؟ .

- يمكن لموظفي الشركة فحص المحتوى وتحليله ، ولكن هناك مشكلتان في هذه الحالة ، نظرًا لأن موظفي الشركة أنفسهم هم الذين أنشأوا المحتوى ، فمن المحتمل أنهم إما يبالغون في انتقاد عملهم ، أو يبالغون في تقديره ، وفي كلتا الحالتين لن يساعد هذا في عملية تحليل المحتوى.

لتجنب ذلك ، يمكن تعيين موظفين من الأقسام الأخرى لإجراء تحليل المحتوى ، ومن المهم أن يكون لديهم فهم شامل لأهداف الشركة وأهدافها التسويقية.

- يمكن أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية ، وعلى الرغم من أن هذا الحل مكلف ، إلا أن تحليل المحتوى جيدًا يستحق التكلفة.

3- ابدأ في تحليل المحتوى الفعلي

- بعد جمع وترتيب كافة المعلومات والبيانات اللازمة ، تأتي مرحلة التقييم ، يتم خلالها تحليل إجابات العملاء ، ويمكن من خلال الإجابات المتكررة تحديد نقاط القوة والضعف في المحتوى.

من المهم الحصول على تعليقات من العملاء حول ما إذا كان المحتوى مثيرًا للاهتمام وغني بالمعلومات ، بالإضافة إلى تعليقات على التفاصيل المتعلقة بأوقات تحميل الصور ومقاطع الفيديو والروابط والمحتويات الأخرى.

قد يتحدث العملاء عن عناصر لم يفكر فيها فريق تحليل المحتوى ، وقد يشيرون إلى عناصر غير مفيدة يمكن الاستغناء عنها.

المصدر : www.alanba.com.kw