أوضحت Ooredoo Telecom أسباب الخلل الفني الذي أصاب الشبكة وتسبب في انقطاع الخدمة لجزء من عملاء الشركة صباح اليوم.

اعتذرت صباح ربيعة الكواري مدير العلاقات العامة في الشركة عن الخلل الذي أصاب بعض العملاء بسبب انقطاع بعض الخدمات ، مشيرة إلى أنني أرغب في تقديم أفضل الخدمات ومواكبة أحدث وأفضل التقنيات في العالم. العالم.

وعن أسباب الخلل الفني الذي أصاب الشبكة قال الكواري في مداخلة مع تلفزيون قطر: مثل هذه الأمور قد تحدث أحياناً مثل الخلل الفني الذي يحدث في بعض شركات الاتصالات حول العالم والذي حدث اليوم بسبب البعض. التحديثات على الشبكة وكان التأثير على خدمات الشبكة. جزء من العملاء وليس الجميع ، وحقيقة أن الشركة التي أريدها منتشرة في قطر سواء من حيث الخدمات أو من حيث عدد العملاء ، كان الأثر واضحاً ، مؤكداً حرص الشركة على التواصل مع العملاء وتوضيحها. ماذا يحدث.

وأشار الكواري إلى أنه تم حل أسباب الخلل الفني بشكل نهائي في الساعات الأولى من الخلل ، مشيراً إلى أن شبكة أريد تسعى جاهدة لتكون من أفضل الشبكات في العالم.

أعلنت Ooredoo عن عودة شبكتها إلى العمل بشكل طبيعي.

وقالت في تغريدة على حسابها على تويتر: نود إخباركم أن شبكتنا تعمل الآن بشكل طبيعي. نعتذر مرة أخرى عن أي إزعاج تسبب فيه لبعض عملائنا.

اعتذرت Ooredoo لعملائها هذا الصباح عن بعض الصعوبات التي يواجهونها حاليًا أثناء استخدام شبكتها.

وقالت الشركة: نعتذر عن الإزعاج الناجم عن بعض الصعوبات التي تواجهها أثناء استخدام شبكتنا. ومع ذلك ، نؤكد لكم أننا نعمل بجد لحل هذا الخلل وإعادة الخدمات إلى العمل بشكل طبيعي في أسرع وقت ممكن. على تويتر.

قامت هيئة تنظيم الاتصالات بالاتصال بـ Ooredoo بخصوص العيب الفني في شبكتها.

وقالت على تويتر إنها حريصة على ضمان عودة الشبكة إلى عملها الطبيعي في أسرع وقت ممكن.